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  日時 テーマ 講師 内容


2019年
3月23日(土)
14:00~16:00
医療法人化するとこんなに税金が得する! (税)芦田合同会計事務所
副所長・税理士
岩男 健太郎
●院長先生まだそんな高い税金を払っておられるのですか
●医療法人化のメリットと活用術
●セミナー後どれくらい税金が安くなるか医療法人化シミュレーションを個別実施いたします

2
2019年
6月15日(土)
14:00~16:00
医療法人化するとこんなに税金が得する! (税)芦田合同会計事務所
医業経営コンサルタント
勝谷 剛
●院長先生まだそんな高い税金を払っておられるのですか
●医療法人化のメリットと活用術
●セミナー後どれくらい税金が安くなるか医療法人化シミュレーションを個別実施いたします

3
2019年
9月19日(木)
14:00~16:00
医療業はサービス業医療接遇研修【基礎編】
~患者さんに選ばれる医院になるために~

株式会社JAPAN・SIQ協会
専務取締役・講師
米谷 侑子

●医療業界における人的サービスとは
●患者心理 信頼につながる第一印象の重要性
●医療接遇のポイント
●患者不満を未然に防ぐ秘訣
●コミュニケーションの重要性と3要素

4
2019年
10月24日(木)
14:00~16:00
医療業はサービス業医療接遇研修【応用編】
~クレームを未然に防ぐ、患者さんからのご意見初期応対~

株式会社JAPAN・SIQ協会
講師
興梠 悦子

●医療接遇の基礎編 振り返り
●クレームとコンプレインの違い
●恐れない!ご意見への意識改革
●患者心理 怒りのメカニズム
●部分限定の心理に対する謝罪の仕方
●受け止める心を鍛える

5
2019年
11月14日(木)
14:00~16:00
クリニックのクレーム対応についての基本的対処法

弁護士先生
※講師未定

●クリニックのクレームや苦情の対応の原則
●よくあるクレーム事例について

 

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